Gabin Derquenne, entre Albi et Toulouse. Nous concevons et développons des sites internet et des logiciels. Une seule personne vous suit, du premier appel à la mise en ligne : vous n'expliquez pas votre projet trois fois à trois interlocuteurs différents, et vous savez toujours à qui vous adresser.
Ce qui nous plaît dans ce travail, c'est le moment de la phase de test. Le client ouvre le lien sur son téléphone, fait défiler, et dit « ah oui, là c'est nous ». Avant ça, c'est un projet. Après, c'est son site.
Nous avons vu trop de professionnels à qui on avait vendu un site qu'ils n'ont jamais pu modifier, dont ils n'avaient pas les accès, et que personne ne leur avait expliqué. Certains payaient encore un abonnement pour une page qui ne leur rapportait rien. Nous travaillons exactement à l'inverse : vos accès sont à vous, votre domaine, votre hébergement et le code de votre site sont à votre nom, et vous savez précisément qui fait quoi avant que nous partions.
Nous ne prenons pas dix projets en même temps. C'est le seul moyen de vous répondre dans la journée quand vous appelez, et de corriger un détail sans vous faire attendre trois semaines.
Nous sommes installés entre Albi et Toulouse et nous nous déplaçons dans toute l'Occitanie. Le reste de la France se traite très bien à distance — et honnêtement, les échanges y sont souvent plus réguliers qu'avec certains voisins.
Nous sommes installés entre Albi et Toulouse et nous nous déplaçons dans toute l'Occitanie. Le reste de la France se traite très bien à distance.
C'est le métier qui nous ressemble le plus. Vous mesurez avant de couper, vous reprenez une pièce qui n'est pas juste, et vous savez qu'un travail bâclé se voit toujours. Nous n'avons pas envie de vous livrer l'équivalent numérique d'un meuble mal ajusté. Alors nous prenons le temps de comprendre ce que vous fabriquez avant de dessiner quoi que ce soit, et nous vous montrons tout avant de coder.
Votre client ne lit pas votre site assis à un bureau. Il est debout, à trois rues, son téléphone dans une main, et il veut savoir si vous êtes ouvert. Nous partons de ce moment-là, pas d'une page d'accueil impressionnante : vos horaires lisibles du premier coup d'œil, votre adresse cliquable, votre numéro à portée de pouce. Le reste vient après.
Vous avez les mains prises toute la journée, et chaque appel manqué est un rendez-vous perdu. Ce qui nous agace, dans les sites de ce secteur, c'est le formulaire de réservation qui oblige le client à créer un compte pour demander une heure. Nous préférons les choses simples : on vous joint, on vous trouve, on sait quand vous êtes là.
C'est le cas le plus difficile, et nous le disons franchement. Votre travail ne se photographie pas bien, votre clientèle vient par le bouche-à-oreille, et un site ne vous apportera pas de miracle. Ce qu'il peut faire, c'est rassurer celui qui a votre nom sans vous connaître : ce que vous réparez, depuis quand vous êtes là, et pourquoi on peut vous confier sa voiture.
Nous faisons le même métier que vous, alors autant être utiles l'un à l'autre. Vous avez plus de projets que de bras, ou un client qui demande un logiciel que vous ne développez pas : nous prenons en charge le développement, à partir de vos maquettes et au rythme de votre planning. La relation avec votre client reste la vôtre, et le code qui sort de chez nous est propre, documenté, prêt à être repris par votre équipe.
Photographies d'illustration : ce ne sont pas des réalisations.
Un appel de dix minutes suffit pour savoir si nous avançons ensemble. Et si la réponse est non, vous repartez au moins avec un avis honnête.
07 66 20 70 18contact@complinis.com