Politique de confidentialité

Responsable

Gabin Derquenne — DGR - Agence

Adresse

4 Allée du Niger, 31000 Toulouse, France

Email

contact@complinis.com

Téléphone

07 66 20 70 18

Compte tenu de la taille de l'activité et de la nature des traitements, la désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas obligatoire. Les demandes sont traitées directement par Gabin Derquenne.

Deux collectes ont lieu sur COMPLINIS. Le formulaire de demande de devis :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Nom de l'entreprise, si vous l'indiquez
• Numéro de téléphone, si vous l'indiquez
• Adresse de votre site ou page existante, si vous l'indiquez
• Type de projet, échéance et moyen de contact préféré
• Le contenu du message que vous rédigez

La prise de rendez-vous :

• Nom et prénom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone, obligatoire pour un rendez-vous téléphonique
• Le jour, l'heure et la forme du rendez-vous choisis (téléphone ou visio)

Aucune information n'est collectée à votre insu : il n'y a ni traceur publicitaire, ni mesure d'audience, ni revente de données.

• Répondre à votre demande, organiser le rendez-vous demandé et établir un devis — mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Conserver la trace de nos échanges commerciaux — intérêt légitime à assurer le suivi des demandes (art. 6.1.f).
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f).

Vos données ne servent à aucune prospection automatisée et ne sont jamais transmises à des fins commerciales.

• Demande sans suite : 12 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
• Demande ayant abouti à une prestation : 3 ans après la fin de la relation commerciale, hors obligations comptables.
• Documents comptables associés : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Journaux techniques de sécurité : 12 mois au maximum.

Vos données ne sont accessibles qu'à Gabin Derquenne. Elles transitent par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site :

• Vercel Inc. — hébergement du site. Serveurs Europe (Francfort).
• Supabase — enregistrement des demandes de devis et de rendez-vous. Serveurs en France (Paris).
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — acheminement des demandes de devis et de rendez-vous.
• Google (Google Agenda) — agenda de COMPLINIS : les nom, adresse email et numéro de téléphone saisis lors d'une prise de rendez-vous figurent dans l'événement créé.
• Sentry — signalement des erreurs techniques du site. Les rapports contiennent des données techniques (navigateur, page concernée, message d'erreur) et non le contenu de vos formulaires.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Les transferts éventuels sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Pour les exercer, écrivez à contact@complinis.com ou à 4 Allée du Niger, 31000 Toulouse, France. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou déposer une plainte sur cnil.fr.

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès aux demandes enregistrées est restreint et protégé par authentification. Les clés d'accès aux services techniques ne sont jamais exposées côté navigateur.